Các Người New York Giám đốc sáng tạo và biên tập viên web của họ tiết lộ cách họ tiếp cận thiết kế lại – và những gì các thương hiệu khác cũng có thể học hỏi.
Vào cuối tháng 7, NewYorker.com đã tiết lộ một loạt các thay đổi nhằm hiện đại hóa trang web. Bản cập nhật bao gồm một thiết kế đáp ứng nhằm hoạt động tốt trên điện thoại thông minh cũng như trên máy tính để bàn và quyền truy cập miễn phí (nếu tạm thời) vào kho lưu trữ trước đây chỉ dành cho người đăng ký.
Nếu mọi người thông qua một câu chuyện từ đầu đến cuối, họ có nhiều khả năng sẽ nói về nó và chia sẻ nó.Hướng đi mới dường như đang hoạt động. Kể từ khi ra mắt lại vào tháng 7, lưu lượng truy cập trên NewYorker.com đạt trung bình 10,4 triệu đơn vị hàng tháng, tăng 23% so với một năm trước. Trong cùng kỳ, thời gian trung bình dành cho trang web cũng tăng 23%. Và lưu lượng truy cập vào cuối tuần, thường là thời điểm khá khan hiếm đối với hầu hết các trang web, đã bùng nổ: khán giả cuối tuần của NewYorker.com đã tăng 25%.
Tất nhiên, không phải tất cả những điều đó chỉ là thông qua thiết kế; các kho lưu trữ mở đã thu được một kết quả lớn. Nhưng Người New York là một tạp chí số ít - được biết đến nhiều hơn về tài sản in ấn của nó hơn là vì những bước đột phá nửa vời vào kỹ thuật số - mà chúng tôi tò mò liệu có bất kỳ bài học thiết kế nào mà các công ty và ấn phẩm khác có thể học được từ lần khởi chạy lại hay không. Chúng tôi đã nói chuyện với biên tập viên Nicholas Thompson của NewYorker.com, và Người New York Giám đốc sáng tạo của Wyatt Mitchell để tìm hiểu.
Minh họa của Wyatt Mitchell và Nicholas Thompson của Stanley Chow
Thoát khỏi tắc nghẽn
Thay đổi lớn nhất đối với NewYorker.com có thể không thực sự là giao diện của nó, mà là những gì đang diễn ra đằng sau hậu trường. Trước đây, các biên tập viên và nhà sản xuất của NewYorker.com đã làm việc trên một bản trộn lẫn lộn xộn của hai hệ thống quản lý nội dung lỗi thời, phức tạp, TeamSite và Loại có thể di chuyển . Kết quả là, Người New York nhân viên không thể thực sự xử lý khối lượng công việc xuất bản nhiều hơn một số câu chuyện mỗi ngày.
Với việc khởi chạy lại, NewYorker.com chạy trên WordPress , một CMS thân thiện hơn, mạnh mẽ hơn. Thompson nói với tôi rằng chúng tôi đang xem xét gần như toàn bộ sự tăng trưởng ở đó. Bởi vì các công cụ không còn cản trở các nhà sản xuất thực hiện công việc của họ, NewYorker.com hiện có thể xuất bản một khối lượng lớn hơn các câu chuyện mỗi ngày. Trang web từng đạt 10 hoặc 12 câu chuyện mỗi ngày: bây giờ, nó xuất bản khoảng 20 câu chuyện mỗi ngày. Thompson cho biết bây giờ, làm việc hiệu quả hơn rất nhiều và giờ đây chúng tôi có thể làm mới trang web nhanh hơn rất nhiều so với trước đây, Thompson nói.
nam cực trông như thế nào nếu không có băng
Thiết kế cho người dùng thực, không phải người trong tưởng tượng
Điều đó thật kỳ lạ, nhưng khi tôi bắt đầu ở Người New York Wyatt Mitchell nói, phản ứng đầu gối của tôi là nghĩ rằng những người đọc tạp chí cũng giống như những người đọc trang web Người New York Giám đốc sáng tạo. Nhưng điều đó không thực sự đúng.
Mitchell nói rằng các loại độc giả khác nhau có khả năng trao đổi chất khác nhau. Một người đọc Người New York in ấn chủ yếu có thể làm như vậy vào cuối tuần, trong khi ai đó đọc trên máy tính bảng có thể chỉ đọc trên giường vào ban đêm. Điện thoại thông minh Người New York người đọc có thể chỉ đọc lướt ở đây và ở đó giữa các chuyến tàu. Và tất cả những loại trình đọc khác nhau này cần được ghi nhớ khi bạn thiết kế.
Ví dụ, trong bản in, Người New York sử dụng hai kiểu chữ: kiểu chữ Irvin đặc trưng cho tiêu đề, với tất cả các bài báo được đặt trong Adobe Caslon. Nhưng trên điện thoại thông minh, Irvin đơn giản là không hoạt động, vì vậy NewYorker.com đã giới thiệu một phông chữ sans serif mới với cảm giác Art Deco, Neutraface, thay vào đó.
Với việc thiết kế lại, chúng tôi đang cố gắng lấy một thương hiệu nổi tiếng nhất về việc lặp lại bản in của nó và phát triển nó để nó có cùng một mô liên kết trên tất cả các nền tảng, Mitchell nói. Điều đó không có nghĩa là mọi phiên bản phải hoàn toàn giống nhau hoặc mọi trình đọc đều giống nhau: ví dụ như người đọc web muốn chụp ảnh nhiều hơn, tương tác nhiều hơn và kiểu chữ to hơn. Nhưng dù họ đọc trên nền tảng nào Người New York trên, chúng tôi vẫn muốn nó trở thành một thiên đường yên bình, nơi bạn có thể đọc bất cứ thứ gì từ một bài blog 800 từ đến một câu chuyện dài 17.000 từ.
Hãy để nội dung của bạn nói lên điều gì đó
Bài học thiết kế quan trọng nhất mà các ấn phẩm khác có thể học được từ NewYorker.com chỉ đơn giản là tôn trọng nội dung của bạn đủ để đặt nó lên hàng đầu và để mọi người thích thú với nó.
Ngay khi chọn phông chữ, mỗi quyết định chúng tôi đưa ra, đầu tiên chúng tôi hỏi, 'Điều này sẽ ảnh hưởng như thế nào đến việc mọi người có đọc một câu chuyện từ đầu đến cuối hay không?'Ngay khi chọn phông chữ và ngắt trang, mỗi quyết định chúng tôi đưa ra, đầu tiên chúng tôi tự hỏi bản thân, ‘Điều này sẽ ảnh hưởng như thế nào đến việc mọi người có đọc một câu chuyện từ đầu đến cuối hay không? & Apos; Thompson nói với tôi. Và mặc dù điều đó có vẻ hiển nhiên, nhưng đó là mối quan tâm thứ hai đáng ngạc nhiên đối với nhiều ấn phẩm trực tuyến, những ấn phẩm này quan tâm đến việc thu hút người đọc nhấn nút chia sẻ hơn là ngồi đọc một thứ gì đó từ đầu đến cuối.
Chắc chắn, Người New York muốn mọi người chia sẻ nội dung của nó. Đó là lý do tại sao NewYorker.com đã mở kho lưu trữ của mình cho tất cả mọi người - một động thái mà Thompson cho biết đã dẫn đến một số câu chuyện bất ngờ lan truyền kể từ tháng 7, chẳng hạn như câu chuyện này về một nghệ sĩ dương cầm cao 12 inch . Nhưng mặc dù thiết kế mới có các nút truyền thông xã hội cần thiết, nhưng chúng lại là những vấn đề yên tĩnh và nhẹ nhàng, không phải là những lá cờ lớn la hét Click Me! Nhấp vào đây! về tất cả các mặt của nội dung. Đó là rất nhiều bởi thiết kế.
Chúng tôi đã có dữ liệu tốt cho thấy rằng nếu mọi người xem qua một câu chuyện từ đầu đến cuối, họ có nhiều khả năng nói về nó hơn và do đó có nhiều khả năng chia sẻ nó hơn, Thompson nói. Và điều đó có nghĩa là thiết kế một trang web mà mọi thứ bên cạnh nội dung mờ dần vào nền. Chắc chắn, NewYorker.com mới có thể trở nên tích cực hơn trong cuộc chơi kiếm tiền từ quảng cáo và lưu lượng truy cập mạng xã hội, nhưng nó sẽ không chỉ là khả năng đọc, mà còn là Người New York thương hiệu của chính nó.
Ngay cả khi tôi không nghĩ rằng việc làm cho câu chuyện của chúng tôi dễ đọc nhất có thể là tốt cho lưu lượng truy cập và số lượng đăng ký, tôi vẫn sẽ làm điều đó, Thompson nói. Chúng tôi đưa vào hàng núi công việc chỉnh sửa, kiểm tra thực tế và chỉnh sửa bản sao, mỗi và mọi câu chuyện. Mục đích của công việc này là gì nếu bạn không cố gắng hết sức để mọi người đọc chúng, từ từ đầu tiên đến cuối cùng?
