Viên xà phòng và bình xịt tạo bọt. Thế giới của các sản phẩm tẩy rửa đang thay đổi.
Tôi cầm chiếc bát bẩn trên tay và rửa nhanh không làm sạch bề mặt. Nó được bao phủ trong lớp vỏ màu cam lâu ngày không thấm nước của súp.
Thay vì đổ đầy bồn rửa để bắt đầu ngâm mình, tôi lấy một chai chất tẩy rửa và làm một việc không tưởng. . . điều gì đó cảm thấy hoàn toàn sai. Tôi nhắm nó vào cái bát và nhóm lửa, sử dụng một cái bóp cò để thổi nó lên giống như tôi đang xịt vào gương trong phòng tắm hoặc vòi hoa sen.
Các bong bóng nở trên bề mặt bát và tôi bắt gặp mùi xà phòng đặc biệt nồng nặc. Sau một vài giây, tôi lướt miếng bọt biển quanh bát một vài lần, rửa nhanh và đặt nó xuống để khô. Tôi rất ngạc nhiên về cảm giác bóng của sứ. Cái bát đó không chỉ sạch; nó có ánh sáng.
[Hình ảnh: lịch sự P&G]
Tôi đang thử Dawn Powerwash Dish Spray, sản phẩm mới nhất của Procter & Gamble, gã khổng lồ chuyên cung cấp hàng đóng gói trị giá 120 tỷ đô la. Sau năm năm phát triển, tiền đề cốt lõi của Dawn Powerwash không giống với bất kỳ loại xà phòng nào mà P&G đã làm trước đây. Nó không phải là để cắt dầu mỡ nhanh hơn đối thủ cạnh tranh, hoặc để giữ cho đôi tay của bạn mềm mại hơn. Dawn Powerwash được thiết kế để cho phép bạn chỉ rửa một hoặc hai chiếc đĩa cùng một lúc — và làm như vậy trong khi sử dụng ít nước nhất có thể.Sản phẩm là một phần của xu hướng lớn hơn. P&G đang thiết kế cho một nơi thường xảy ra hạn hán và khan hiếm nước - nói cách khác, đối với vùng ngoại ô của Dune. Và vâng, điều đó có nghĩa là các sản phẩm vệ sinh cá nhân và nhà cửa của chúng tôi trong tương lai sẽ không chỉ trông khác biệt và chứa ít nước hơn; những sản phẩm này sẽ đòi hỏi chúng ta phải học những thói quen mới trong nước. Trải nghiệm người dùng về việc dọn dẹp nhà cửa của chúng tôi sắp thay đổi. Và đại dịch là thời điểm hoàn hảo để P&G thổi hồn lại những kỳ vọng của chúng tôi.
Sự hình thành thói quen là rất lớn. Đặc biệt là khi thế giới đang trong tình trạng xáo trộn và mọi người đang đặt câu hỏi về những thói quen trước đây của họ, hỏi rằng, Tôi đã làm đủ trong vấn đề vệ sinh hoặc giữ gìn vệ sinh chưa? Phil Duncan, giám đốc thiết kế toàn cầu tại P&G giải thích. Chúng tôi tập trung rất nhiều vào hành vi và thói quen của người tiêu dùng thực tế.
Dawn Powerwash cung cấp một cái nhìn tổng thể về chiến lược phát triển hiện tại của P&G. Xà phòng rửa bát hầu như không thay đổi trong nhiều thập kỷ. Nhưng một vài năm trước, công ty đã nhận thấy sự thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng. Những người rửa bát trong bồn rửa không đổ đầy bát vào bồn và để chúng ngâm qua đêm. Thay vào đó, 61% đang rửa đĩa ở đây hoặc cốc ở đó khi họ đi về cuộc sống của mình - một xu hướng, tôi thu thập được, chỉ tăng lên trong năm qua trong khu vực cách ly (và chắc chắn là đúng trong nhà tôi). Đồng thời, khi mọi người rửa chén bằng tay, P&G nhận thấy rằng 90% để vòi nước trong toàn bộ quá trình, tức là tiêu thụ một gallon nước sau mỗi 30 giây.
Khi tôi rửa hết đĩa này đến đĩa khác với Dawn Powerwash, nhà bếp của tôi tràn ngập mùi hương giống như Febreze. Điều đó cũng do thiết kế. Công thức của xà phòng có nghĩa là sẽ nở vào nhà bạn như một chất làm mát không khí. Quá trình này thậm chí còn gây nghiện một chút, vì vòi phun tạo ra bọt thỏa mãn sau mỗi lần bóp. Nhưng thực tế tôi có đang sử dụng ít nước hơn bình thường không? Thành thật mà nói, tôi không thể nói. Có lẽ? (Nồi súp lớn vẫn cần nhiều nước để tráng ra.) Bên cạnh đó, khi biết rằng sản phẩm này được cho là khiến tôi sử dụng ít nước hơn, tôi rõ ràng là tôi thận trọng hơn trong việc thường xuyên bật vòi nước. (Mặc dù vậy, bạn có thể tranh luận, việc khiến người tiêu dùng đồng lõa với việc sử dụng ít nước hơn là một phần đáng giá trong thiết kế và tiếp thị cốt lõi của sản phẩm.)
[Hình ảnh: lịch sự P&G]
Các dòng sản phẩm mới khác mà P&G có kế hoạch mở rộng quy mô sớm được đặt tên là EC30. Hầu hết các sản phẩm tẩy rửa đều có ít nhất 80% là nước, nhưng dòng sản phẩm này còn giúp loại bỏ hoàn toàn nước trong sản phẩm. Soft được ra mắt vào năm 2019 sau một thập kỷ phát triển đầy đủ, EC30 không phải là một sản phẩm hơn một nền tảng mới cho P&G, được xây dựng dựa trên công nghệ xoay chất tẩy rửa thành sợi khô. Duncan ví quá trình này như làm kẹo bông gòn.Hôm nay, tôi đang thử nghiệm sửa rửa mặt EC30. Thay vì bơm hoặc kem, tôi mở một gói nhỏ cỡ đồng xu và lấy ra một miếng nhỏ có cảm giác giống như miếng gạc y tế. Nhưng giữ nó dưới vòi nước, và miếng gạc nhanh chóng tan thành một chất gel đặc. Nó dính, lạ và không đặc biệt dễ chịu! Trong một lúc, tôi tự hỏi liệu mình có cần lấy xà phòng thông thường chỉ để loại bỏ vết bẩn trên tay không. Nhưng khi tôi xoa hai bàn tay của mình với một ít nước hơn, chất gel đó sẽ chuyển thành dạng bọt có mùi thơm. Tôi kỳ cọ mặt, rửa sạch, rồi lại nhìn vào tay mình, cố gắng tìm miếng gạc mà tôi bắt đầu.
[Hình ảnh: lịch sự P&G]
Vỏ não trước của tôi hiểu rằng miếng gạc vừa tự bong vào quên lãng, nhưng hệ thống limbic của tôi vẫn còn bối rối. Tôi cảm thấy như mình là một phần của một thử nghiệm tâm lý về tính lâu dài của đối tượng và tôi vừa thất bại.Trong mọi trường hợp, EC30 cho phép P&G vận chuyển sản phẩm làm sạch mà không cần đổ đầy nước nặng và cồng kềnh, giúp giảm lượng khí thải carbon. Loại bỏ nước khỏi sản phẩm cũng cho phép P&G loại bỏ một số chất ổn định hóa học. Trong khi đó, P&G cho biết bản thân bao bì nhỏ EC30 không có nhựa và sẽ có thể tái chế và / hoặc có thể làm phân trộn. Mục đích chính của nó là giữ độ ẩm và độ ẩm cho sản phẩm, tránh chuyển thành bọt trong quá trình vận chuyển.
Nhưng dựa trên thử nghiệm thực hành goopy đầu tiên của tôi, thật dễ hiểu tại sao P&G lại rất hào hứng với nền tảng EC30 tối thiểu của mình. Duncan trêu chọc rằng EC30 sẽ mở rộng sang lĩnh vực chăm sóc cá nhân, chăm sóc vải vóc, giặt giũ nhà cửa và tung ra thị trường một trong những thương hiệu chăm sóc giặt là lớn nhất trong tương lai gần. Hiện tại, chỉ có sẵn nước rửa mặt EC30, nước tẩy rửa vệ sinh và nước giặt quần áo thông qua kênh trực tiếp đến người tiêu dùng của công ty , nhưng ấn tượng của tôi là tương lai của EC30 cuối cùng sẽ nằm bên trong các thương hiệu thân thiện với người tiêu dùng của P&G như Tide.
Có rất nhiều, Duncan nói. Chúng ta đã trải qua một khoảng thời gian mà tính bền vững là vô cùng quan trọng, và nó vẫn như vậy. Nhưng [COVID-19] tập trung vào vệ sinh và sức khỏe tổng thể. Và bây giờ những gì chúng ta đang thấy là cả hai sẽ không phải là sự đánh đổi cho nhau. Cả hai cần phải là một phần của một giải pháp toàn diện.
